Chez HLWC, les frais de dossier ne sont pas de simples frais administratifs. Ils couvrent l'ensemble des services d'accompagnement et de conciergerie pendant toute la durée de votre séjour.
| Service | Agence classique | HLWC (toutes gammes) |
|---|---|---|
| Durée du service | 3 jours (visite, bail, état des lieux) |
Toute votre location |
| Assistance après emménagement | ❌ Aucune | ✅ 7j/7 |
| Délai intervention problème technique | 8 à 15 jours | 2h à 24h max |
| Médiation conflits coliving | ❌ Non | ✅ Inclus |
| Consommables nettoyage | ❌ À votre charge | ✅ Fournis (partiels ou complets selon gamme) |
| Aide administrative assurance | ❌ Aucune | ✅ Accompagnement (conseils, aide déclarations) |
Le strict nécessaire pour un coliving serein
Le meilleur compromis confort/prix
L'expérience coliving sans compromis
| Service | Location classique | 🏠 Essentiel ~500€ |
🌟 Premium ~750€ |
✨ Haut de Gamme Sur devis |
|---|---|---|---|---|
| Interventions techniques rapides | ❌ (8-15 jours) |
✅ | ✅ | ✅ Prioritaire |
| Assistance 7j/7 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Médiation colocataires | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Consommables nettoyage fournis | ❌ (à votre charge) |
⚬ Partiels (aspirateur, serpillière) |
⚬ Partiels (aspirateur, serpillière) |
✅ Complets |
| Ménage | ❌ (géré par locataires) |
❌ | ✅ Parties communes (bi-mensuel) |
✅ Hebdomadaire (parties communes + chambre) |
| Entretien jardin | ❌ (à votre charge) |
❌ | ✅ (si maison) |
✅ (si maison) |
| Internet / Wi-Fi | Non obligatoire (si fourni, basique) |
✅ Fibre (si disponible) + répéteurs/mesh |
✅ Fibre (si disponible) + répéteurs/mesh |
✅ Fibre (si disponible) + répéteurs/mesh |
| Solution backup Internet | ❌ (aucune) |
✅ 5G (si panne) |
✅ 5G (si panne) |
✅ 5G (si panne) |
| Netflix | ❌ (jamais inclus) |
❌ | ✅ | ✅ |
| Télévision | Non obligatoire | ✅ | ✅ (selon coliving) |
✅ Grand écran |
| Console de jeux | ❌ (jamais) |
❌ | Selon coliving | ✅ |
| Animations | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ Occasionnelles |
| Aide démarches assurance | ❌ (débrouillez-vous) |
✅ Complète | ✅ Complète | ✅ VIP |
| Gestion abonnements | ❌ (à gérer seul) |
✅ Basique | ✅ Complète | ✅ Premium |
⚠️ Responsabilités financières
Important : HLWC vous accompagne dans les démarches administratives, mais :
Notre valeur ajoutée : notre expérience des assurances pour maximiser vos chances d'indemnisation et minimiser vos démarches. Nous savons quoi dire, comment le dire, et quels documents fournir.
💡 Exemple concret : Fuite d'eau chez vous ? HLWC intervient en urgence pour stopper la fuite, vous aide à remplir correctement la déclaration (on connaît les pièges à éviter), on vous dit quelles photos prendre, on facilite le dialogue avec l'expert. Mais c'est vous qui payez la franchise et les éventuels frais non couverts. Notre expertise = moins de stress et une meilleure gestion du sinistre !
💡 Le saviez-vous ? Dans une location classique, si Internet tombe en panne, vous devez gérer seul avec votre opérateur (délai moyen : 5-15 jours). Chez HLWC, nous intervenons en 24h maximum avec une solution temporaire 5G si nécessaire.
| Situation | Location classique | 🏠 Essentiel | 🌟 Premium | ✨ Haut de Gamme |
|---|---|---|---|---|
| 💧 Fuite d'eau | 3-10 jours | 24-48h | 24h max | 4h max |
| 🪟 Fenêtre cassée | 1-2 semaines | 24h | 12-24h | 12h max |
| 📶 Panne Wi-Fi/Internet | 5-15 jours (si fourni) |
24h | 12-24h | 6h max avec solution |
| Chauffage en panne (hiver) | 8-15 jours | 4-8h | 2-4h | 2h max |
| Problème électrique | 3-8 jours | 24h | 12h | 6h max |
| Équipement défaillant | 1-2 semaines | 48h | 24-48h | 24h max |
| Urgence week-end | Lundi suivant | 24h | 24h | 12h max |
🚨 Urgences absolues : Les fuites d'eau et fenêtres cassées sont traitées en priorité maximale dans toutes nos gammes, avec une réactivité encore meilleure pour les gammes supérieures.
⚠️ Délais indicatifs et responsabilités
Les délais mentionnés sont indicatifs et peuvent varier selon plusieurs facteurs :
Nous faisons toujours notre maximum pour intervenir le plus rapidement possible, mais certaines périodes (dimanches, jours fériés) peuvent nécessiter des délais légèrement plus longs dus à la disponibilité réduite des prestataires.
💰 Important : Notre intervention rapide ne modifie pas les responsabilités légales. Les dégâts causés par négligence ou mauvaise utilisation (ex : robinet laissé ouvert, machine mal raccordée) restent à la charge du locataire responsable, conformément à la loi. HLWC intervient vite pour limiter les dégâts et vous conseille dans vos démarches d'assurance (aide aux déclarations, conseils photos, dialogue avec l'assureur), mais vous restez responsable financièrement (franchise à payer, frais non couverts à votre charge).
Problème technique ? Intervention garantie selon votre gamme, toujours bien plus rapide qu'une location classique. ⚠️ Franchise et frais restent à charge selon responsabilités
Réparations et dépannages sans frais supplémentaires. Fini les devis et les attentes interminables.
Sacs d'aspirateur et têtes de serpillère fournis. Consommables complets en Haut de Gamme.
Sinistre ? On vous guide dans les démarches. Conseils pour les déclarations, aide aux photos, facilitation du dialogue avec l'assureur. (Franchise et frais restent à votre charge)
Sélection des colocataires, médiation en cas de conflit, organisation de la vie collective.
Assistance téléphonique 7j/7 pour toutes vos questions et urgences.
Fibre installée si disponible (toutes gammes), répéteurs/mesh pour une couverture optimale. Solution 5G de secours en cas de panne.
| Équipement | Obligation légale (location meublée) |
🏠 Essentiel | 🌟 Premium | ✨ Haut de Gamme |
|---|---|---|---|---|
| 📺 Télévision | ❌ Non obligatoire | ✅ | ✅ (selon coliving) |
✅ Grand écran |
| 🌐 Internet/Wi-Fi | ❌ Non obligatoire | ✅ Fibre (si disponible) + répéteurs |
✅ Fibre (si disponible) + répéteurs |
✅ Fibre (si disponible) + répéteurs |
| 📡 Backup Internet (5G) | ❌ Jamais | ✅ | ✅ | ✅ | 🎬 Netflix | ❌ Jamais inclus | ❌ | ✅ | ✅ |
| 🎮 Console de jeux | ❌ Jamais | ❌ | Selon coliving | ✅ |
| 🧹 Consommables nettoyage | ❌ À charge du locataire | ⚬ Partiels | ⚬ Partiels | ✅ Complets |
| Support technique | ❌ Aucun | ✅ 24h | ✅ 12-24h | ✅ 6h max |
| Aide sinistres assurance | ❌ Jamais | ✅ Conseils | ✅ Conseils | ✅ Conseils VIP |
💡 Le saviez-vous ?
La loi française n'oblige pas les propriétaires à fournir télévision, Internet, services de streaming ou consommables de nettoyage dans une location meublée. Chez HLWC, tous ces éléments font partie de notre engagement pour un coliving moderne et sans souci.
Idéale pour : Les budgets serrés qui veulent les avantages du coliving (interventions rapides, assistance, médiation, TV et Internet fibre avec répéteurs, conseils pour les démarches assurance) en gérant eux-mêmes le ménage des espaces communs. Même solution 5G de backup incluse !
Idéale pour : Ceux qui veulent un équilibre parfait entre services et prix. Ménage inclus, Netflix, entretien jardin, équipements modernes, Internet fibre optimisé avec répéteurs et solution 5G de backup.
Idéale pour : Une expérience premium sans compromis. Réactivité prioritaire, ménage hebdomadaire incluant votre chambre, tous les consommables, Internet fibre optimisé, équipements complets et services VIP.
Une agence vous accompagne 3 jours.
HLWC vous accompagne tous les jours.
Choisissez la gamme qui correspond à vos besoins et votre budget. Consultez votre contrat pour le détail complet des prestations incluses.
