Webflow Style Guide
Realtor X is our ultimate real estate Webflow Template & UI Kit. It was designed & developed by the team of Webflow Experts at BRIX Templates.
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Comprendre nos frais de dossier
Chez HLWC, les frais de dossier ne sont pas de simples frais administratifs. Ils couvrent l'ensemble des services d'accompagnement et de conciergerie pendant toute la durée de votre séjour.
HLWC vs Agence immobilière classique
| Service | Agence classique | HLWC (toutes gammes) |
|---|---|---|
| Durée du service | 3 jours (visite, bail, état des lieux) |
Toute votre location |
| Assistance après emménagement | ❌ Aucune | ✅ 7j/7 |
| Délai intervention problème technique | 8 à 15 jours | 2h à 24h max |
| Médiation conflits coliving | ❌ Non | ✅ Inclus |
| Consommables nettoyage | ❌ À votre charge | ✅ Fournis (partiels ou complets selon gamme) |
| Aide administrative assurance | ❌ Aucune | ✅ Accompagnement (conseils, aide déclarations) |
Nos 3 gammes de coliving
🏠 Coliving Essentiel
Le strict nécessaire pour un coliving serein
🌟 Coliving Premium
Le meilleur compromis confort/prix
✨ Coliving Haut de Gamme
L'expérience coliving sans compromis
Détail des services par gamme
| Service | Location classique | 🏠 Essentiel ~500€ |
🌟 Premium ~750€ |
✨ Haut de Gamme Sur devis |
|---|---|---|---|---|
| Interventions techniques rapides | ❌ (8-15 jours) |
✅ | ✅ | ✅ Prioritaire |
| Assistance 7j/7 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Médiation colocataires | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Consommables nettoyage fournis | ❌ (à votre charge) |
⚬ Partiels (aspirateur, serpillière) |
⚬ Partiels (aspirateur, serpillière) |
✅ Complets |
| Ménage | ❌ (géré par locataires) |
❌ | ✅ Parties communes (bi-mensuel) |
✅ Hebdomadaire (parties communes + chambre) |
| Entretien jardin | ❌ (à votre charge) |
❌ | ✅ (si maison) |
✅ (si maison) |
| Internet / Wi-Fi | Non obligatoire (si fourni, basique) |
✅ Fibre (si disponible) + répéteurs/mesh |
✅ Fibre (si disponible) + répéteurs/mesh |
✅ Fibre (si disponible) + répéteurs/mesh |
| Solution backup Internet | ❌ (aucune) |
✅ 5G (si panne) |
✅ 5G (si panne) |
✅ 5G (si panne) |
| Netflix | ❌ (jamais inclus) |
❌ | ✅ | ✅ |
| Télévision | Non obligatoire | ✅ | ✅ (selon coliving) |
✅ Grand écran |
| Console de jeux | ❌ (jamais) |
❌ | Selon coliving | ✅ |
| Animations | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ Occasionnelles |
| Aide démarches assurance | ❌ (débrouillez-vous) |
✅ Complète | ✅ Complète | ✅ VIP |
| Gestion abonnements | ❌ (à gérer seul) |
✅ Basique | ✅ Complète | ✅ Premium |
🛡️ Accompagnement sinistres et assurances
❌ Location classique
- Vous gérez seul vos déclarations
- Formulaires complexes à remplir
- Communication difficile avec l'assureur
- Risque d'erreurs = indemnisation refusée
- Stress et perte de temps
✅ Avec HLWC
- On vous guide dans vos déclarations
- On vous aide à prendre les bonnes photos
- On facilite la communication avec votre assurance
- On suit votre dossier avec vous
- On vous conseille grâce à notre expérience
⚠️ Responsabilités financières
Important : HLWC vous accompagne dans les démarches administratives, mais :
- C'est votre assurance habitation qui intervient
- Vous devrez payer votre franchise (généralement 100-200€)
- Les responsabilités légales restent inchangées
- Si le sinistre est de votre fait, les frais restent à votre charge
Notre valeur ajoutée : notre expérience des assurances pour maximiser vos chances d'indemnisation et minimiser vos démarches. Nous savons quoi dire, comment le dire, et quels documents fournir.
💡 Exemple concret : Fuite d'eau chez vous ? HLWC intervient en urgence pour stopper la fuite, vous aide à remplir correctement la déclaration (on connaît les pièges à éviter), on vous dit quelles photos prendre, on facilite le dialogue avec l'expert. Mais c'est vous qui payez la franchise et les éventuels frais non couverts. Notre expertise = moins de stress et une meilleure gestion du sinistre !
📶 Notre engagement connectivité
🌐 Infrastructure optimisée
- Installation de la fibre quand elle est disponible (toutes gammes)
- Répéteurs Wi-Fi ou mesh pour couvrir tout le logement
- Configuration professionnelle pour un signal optimal
🚨 Solution de secours
- Bornes 5G de backup en cas de panne Internet
- Installation rapide pour maintenir votre connexion
- Idéal pour le télétravail sans interruption
⚡ Support technique
- Diagnostic à distance des problèmes
- Intervention sur site si nécessaire
- Pas de frais supplémentaires
💡 Le saviez-vous ? Dans une location classique, si Internet tombe en panne, vous devez gérer seul avec votre opérateur (délai moyen : 5-15 jours). Chez HLWC, nous intervenons en 24h maximum avec une solution temporaire 5G si nécessaire.
Délais d'intervention par gamme (indicatifs*)
| Situation | Location classique | 🏠 Essentiel | 🌟 Premium | ✨ Haut de Gamme |
|---|---|---|---|---|
| 💧 Fuite d'eau | 3-10 jours | 24-48h | 24h max | 4h max |
| 🪟 Fenêtre cassée | 1-2 semaines | 24h | 12-24h | 12h max |
| 📶 Panne Wi-Fi/Internet | 5-15 jours (si fourni) |
24h | 12-24h | 6h max avec solution |
| Chauffage en panne (hiver) | 8-15 jours | 4-8h | 2-4h | 2h max |
| Problème électrique | 3-8 jours | 24h | 12h | 6h max |
| Équipement défaillant | 1-2 semaines | 48h | 24-48h | 24h max |
| Urgence week-end | Lundi suivant | 24h | 24h | 12h max |
🚨 Urgences absolues : Les fuites d'eau et fenêtres cassées sont traitées en priorité maximale dans toutes nos gammes, avec une réactivité encore meilleure pour les gammes supérieures.
⚠️ Délais indicatifs et responsabilités
Les délais mentionnés sont indicatifs et peuvent varier selon plusieurs facteurs :
- L'heure à laquelle le problème est signalé
- Les week-ends et jours fériés (réveillon, Noël, jour de l'an...)
- La disponibilité des intervenants spécialisés
- Les conditions météo exceptionnelles
Nous faisons toujours notre maximum pour intervenir le plus rapidement possible, mais certaines périodes (dimanches, jours fériés) peuvent nécessiter des délais légèrement plus longs dus à la disponibilité réduite des prestataires.
💰 Important : Notre intervention rapide ne modifie pas les responsabilités légales. Les dégâts causés par négligence ou mauvaise utilisation (ex : robinet laissé ouvert, machine mal raccordée) restent à la charge du locataire responsable, conformément à la loi. HLWC intervient vite pour limiter les dégâts et vous conseille dans vos démarches d'assurance (aide aux déclarations, conseils photos, dialogue avec l'assureur), mais vous restez responsable financièrement (franchise à payer, frais non couverts à votre charge).
Services inclus dans TOUTES les gammes
⚡ Interventions rapides
Problème technique ? Intervention garantie selon votre gamme, toujours bien plus rapide qu'une location classique. ⚠️ Franchise et frais restent à charge selon responsabilités
🛠️ Maintenance incluse
Réparations et dépannages sans frais supplémentaires. Fini les devis et les attentes interminables.
🧹 Consommables fournis
Sacs d'aspirateur et têtes de serpillère fournis. Consommables complets en Haut de Gamme.
📋 Aide assurance
Sinistre ? On vous guide dans les démarches. Conseils pour les déclarations, aide aux photos, facilitation du dialogue avec l'assureur. (Franchise et frais restent à votre charge)
👥 Gestion communautaire
Sélection des colocataires, médiation en cas de conflit, organisation de la vie collective.
📞 Support continu
Assistance téléphonique 7j/7 pour toutes vos questions et urgences.
🌐 Internet garanti
Fibre installée si disponible (toutes gammes), répéteurs/mesh pour une couverture optimale. Solution 5G de secours en cas de panne.
📺 Ce que dit la loi vs ce que propose HLWC
| Équipement | Obligation légale (location meublée) |
🏠 Essentiel | 🌟 Premium | ✨ Haut de Gamme |
|---|---|---|---|---|
| 📺 Télévision | ❌ Non obligatoire | ✅ | ✅ (selon coliving) |
✅ Grand écran |
| 🌐 Internet/Wi-Fi | ❌ Non obligatoire | ✅ Fibre (si disponible) + répéteurs |
✅ Fibre (si disponible) + répéteurs |
✅ Fibre (si disponible) + répéteurs |
| 📡 Backup Internet (5G) | ❌ Jamais | ✅ | ✅ | ✅ | 🎬 Netflix | ❌ Jamais inclus | ❌ | ✅ | ✅ |
| 🎮 Console de jeux | ❌ Jamais | ❌ | Selon coliving | ✅ |
| 🧹 Consommables nettoyage | ❌ À charge du locataire | ⚬ Partiels | ⚬ Partiels | ✅ Complets |
| Support technique | ❌ Aucun | ✅ 24h | ✅ 12-24h | ✅ 6h max |
| Aide sinistres assurance | ❌ Jamais | ✅ Conseils | ✅ Conseils | ✅ Conseils VIP |
💡 Le saviez-vous ?
La loi française n'oblige pas les propriétaires à fournir télévision, Internet, services de streaming ou consommables de nettoyage dans une location meublée. Chez HLWC, tous ces éléments font partie de notre engagement pour un coliving moderne et sans souci.
💰 Choisir sa gamme
Formule Essentielle (~500€)
Idéale pour : Les budgets serrés qui veulent les avantages du coliving (interventions rapides, assistance, médiation, TV et Internet fibre avec répéteurs, conseils pour les démarches assurance) en gérant eux-mêmes le ménage des espaces communs. Même solution 5G de backup incluse !
Formule Premium (~750€)
Idéale pour : Ceux qui veulent un équilibre parfait entre services et prix. Ménage inclus, Netflix, entretien jardin, équipements modernes, Internet fibre optimisé avec répéteurs et solution 5G de backup.
Formule Haut de Gamme (sur devis)
Idéale pour : Une expérience premium sans compromis. Réactivité prioritaire, ménage hebdomadaire incluant votre chambre, tous les consommables, Internet fibre optimisé, équipements complets et services VIP.
ℹ️ Bon à savoir
- Les frais varient selon la gamme choisie (500€, 750€ ou sur devis)
- Les consommables de nettoyage sont fournis partiellement (Essentiel/Premium) ou complètement (Haut de Gamme)
- Internet est toujours inclus avec répéteurs Wi-Fi/mesh et solution 5G de backup
- Nous installons la fibre quand elle est disponible dans l'immeuble (toutes gammes)
- Télévision incluse dans toutes les gammes
- Aide et conseils pour les démarches d'assurance en cas de sinistre (franchise et frais restent à votre charge)
- Le ménage en Haut de Gamme inclut aussi votre chambre privée
- Les frais sont payables une seule fois à la signature du bail
- Ils couvrent l'intégralité de votre séjour, quelle que soit sa durée
- Les urgences sont toujours traitées en priorité, avec des délais encore meilleurs pour les gammes supérieures
- Les délais d'intervention sont indicatifs et peuvent varier selon l'heure, le jour (week-end, jours fériés) et la disponibilité des intervenants
- HLWC n'est pas une agence immobilière mais un opérateur de coliving avec services
La différence HLWC
Une agence vous accompagne 3 jours.
HLWC vous accompagne tous les jours.
Choisissez la gamme qui correspond à vos besoins et votre budget. Consultez votre contrat pour le détail complet des prestations incluses.
